常见问题


我们是谁

StubHub是全球最大的门票交易市场,拥有超过40多个国家的上千万个体育,音乐和表演等活动门票。粉丝们可以在我们的桌面及手机平台购买或出售门票。

StubHub为eBay旗下公司,自2000年到现在从未停止过创新。我们创造了第一个门票发布程式,第一个动态地图工具,360度虚拟场馆预览等,以及各种方便粉丝们发布或寻找门票和座位的技术。

StubHub与世界超过60个知名体育主办方建立了商业伙伴关系,其中就包括了MLB,MLB, NBA, NHL, MLS, NCAA, 以及知名公司AEG, AXS Spectra Ticketing & Fan Engagement等。在2016年五月收购了Ticketbis以后,StubHub将商业版图扩展到了全球近40个市场中。

为什么同样的门票会有不同的价格?

卖方被允许在StubHub网站上免费发布自己的门票信息。

由于卖家可以自由设定价格,所以并不是所有门票都是相同价格。StubHub不强行要求卖方设定与票面价相符的价格,所以您可能会找到比票面价更低或更高价格的门票。

在StubHub购票安全吗?

我们通过对卖家的支付机制来保障买家购票的安全。卖方只能够在买方成功参加了活动以后才会受到付款,所以我们可以保障买家选购的门票是真实有效的。

此外,所有卖方都会被要求提供信用卡号码来作为安全交易的保障。

在StubHub卖票安全吗?

在活动结束后的一​​定期限内,卖方会自动收到所卖门票的付款。

如果买家出现了付款问题,StubHub也会极力解决不便,承担损失来保障卖家能够顺利接收到付款。

StubHub的服务团队是怎样的?

我们的团队拥有来自超过40个国家的超过两百五十多名职业人士。此外,我们在当地市场都设立了办公室以便为客户进行专业服务,为不同市场中的顾客需求提供有针对性的服务。

也正因为如此,可以允许我们贴近用户需求,使用本地语言来帮助用户,为用户提供当地准确的活动信息以及购买情况,若有任何疑问您都可以 "点击此处" 联络我们。

门票是如何寄送的?

一旦购买被确认,我们将会通知卖方将门票寄送到买方提供的地址。我们将保证所有销售的门票都会在活动开始前按时送达。

如果是购买的“最后一刻”门票,门票将会在演出或比赛场所附近当面交付给买方。此举是为了避免在门票寄送时发生意外情况,保证门票能够安全到达买方手中。

有很多类似的门票,我如何知道哪张是最好的?

这里有选择您门票的一些小建议:

为什么选择StubHub购买门票?

StubHub 保障

StubHub’s FanProtectTM 保障是什么?

在 FanProtectTM每一个订单都被100%保障,全程享受客户服务。我们支持每一笔订单,让您可 以完全放心得购买和出售门票。

FanProtectTM 买家保障

FanProtectTM 賣家保障

我们使用 cookie 来改进我们的 web 服务。如果您继续浏览,我们认为您同意其使用。在这里 Cookie 政策了解更多。