使用条款

使用www.stubhub.com.cn网站的条款和条件

关于使用款项款项和接受此条款。

此一般使用条款(“使用条款”)对本网站的使用进行规范。

同时,本文件也规范了本网站各用户之间交易所需满足的步骤与程序。

一旦用户开始使用本网站所提供的服务,即表示您已同意接受StubHub所公布的使用条款中的的每一项的规定。

本网站提供给一些用户的特殊服务隶属于特定的条款(以下称为「特殊条款」)。因此,在适用的情况下可替代,补充和/或修改本网站的使用条款。

因此,在使用这些特殊服务时,使用者必须仔细阅读相关的特殊条款。同样,StubHub对使用者所发送的通知以及指示说明,也可以替代,补充和/或修改使用条款。

StubHub保留修改一般条款的权利。在此情况下,StubHub会提前通知所有用户关于一般条款中内容会产生的变化,并自动取代旧版本。 在修改条款以后,使用本网站的任何服务将明确意味使用者同意接受新的使用条款。若用户不同意接受使用条款的变更,可以终止合同,或者不使用我们门户网站所提供的服务,或是关闭用户账号。

本网站内容可以免费浏览。但若用户使用任何StubHub在网站上提供的服务,应遵守使用条款规则裡制定的服务费用。

使用者需了解并且接受网站提供的具体服务信息的规定,以及相关的使用条款及用户协议,这足以避免产生任何的错误或误解。StubHub将会告知使用者若有任何其他服务技术规范或者合同关係。

门票交易的特殊条款。

StubHub, 透过网站提供给使用者一个持有权交易的中介平台服务(以下统称为「服务」),同其他在现行使用条款中提到的额外配套服务(以下统称为「服务」),其中涉及到包括合法持有者所拥有的能够进入某项活动或公共演出的任何价值的入场券(以下称为「门票」),一方为有兴趣和权利以免费或以收费方式转让给第三者的门票合法持有者(以下仅为描述而称为「卖方」)。一方为感兴趣的受让人或购买入场劵的消费者(以下仅为描述而称为「买方」)。

StubHub, 并不是门票的所有者或持有者,既不送出,捐赠,出售,购买,出租或转让门票,仅局限于提供用户使用本网站的服务,促进和保障在本网站所发生的交易和以及对交易的常规管理。StubHub并不对门票的合法所有权进行用户之间的转移(卖方和卖方)

StubHub所提供的服务,仅为卖方和买方创造一个方便交易的平台。因此,无法完全保障交易的成功,所有交易的成功都以买卖双方的意愿决定。使用者同意接受本条款时,同时豁免StubHub在不属于法律明确要求的责任裡,在交易上或应使用本网站服务所产生的责任。

StubHub无法控制和保障卖家发佈广告的真实性和准确性,卖家应当有义务提供正确,完整,准确的门票信息。

用户接受使用条款,所提供服务即为用户和StubHub的建立起中介契约关係。此中介契约绑定了使用服务的用户同StubHub的双边关係,不论买家和卖家之间的契约关係如何。

1.用户注册。

1.1. 注册义务:

使用本网站的服务需要首先在本网站进行注册。注册的程序涉及使用者同意接受本条款。

1.2. 注册规定:

注册本网站时,使用者必须已满法定年龄,并拥有法律能力提供StubHub注册所需的资料。该资料将按照我们的隐私权策和资料保护政策处理,请参阅我们的隐私政策

1.3. 使用者资料

使用者在注册时,必须提供StubHub现有且完整的个人资讯;姓名,电子邮箱和手机号码。

1.4. 使用者名称和密码:

一但使用者完成注册表格,网站系统会向用户提供的电子邮件发送用户名称和密码,使用者可在之后更改此密吗。使用者应该妥善保管密码和使用者名称,不可以将其洩露或提供给其他人知道或使用;使用者以该帐号和密码进入系统后所进行的所有行为,都将被认为是该用户名和密码持有人本人的行为。

1.5. 资料的准确性:

使用者在注册的过程所提供的资料应当如实。因此,使用者必须保证所提供的资料是真实,准确和完整的。同样,使用者有义务更新所提供给StubHub的资料。若有由用户提供的任何虚假或不准确的信息对StubHub或第三方造成任何形式的损害的赔偿都将由使用者担当责任。

2. 签约实体。

2.1 如果您在我们网站购买或出售的门票的活动位于:

2.1.1 美国或加拿大,您即同StubHub, Inc.(包含其附属公司 Last Minute Transactions, Inc.(最后一刻服务运营商))签约合同, 地址为:199 Fremont Street, San Francisco, CA 94105.

2.1.2 英国, 您即同 StubHub (UK) Limited签约合同,地址为: 5 New Street Square, London EC4A 3TW.

2.1.3 阿根廷, 您即同 EVANDTI AR, S.A., 签约合同,地址为: Gorostiaga 2355, Capital Federal, Ciudad de Buenos Aires, Argentina.

2.1.4 巴西, 您即同EVENTBIS BRASIL – TECNOLOGIA PARA EVENTOS E TICKETS, LTDA. CNPJ 13.827.475/0001-06 签约合同,地址为: Avenida Angélica, 1814, conjunto 1205, CEP 01.228-200, São Paulo/SP, Brazil.

2.1.5 智利, 您即同SERVICIOS INTEGRALES EVANDTI LIMITADA,签约合同, 地址为 Calle Holanda Nº 099, Oficina 502, Comuna de Providencia, Ciudad de Santiago, Chile.

2.1.6 哥伦比亚, 您即同Ticketbis Colombia, S.A.S. 签约合同, 地址为 Calle 90 #13A-31 oficina 301, Bogotá, Colombia.

2.1.7 墨西哥, 您即同EVANDTI, S.A签约合同, 地址为Avenida Insurgentes Sur 253, piso 3, Colonia Roma Norte, Delegación Cuauhtemoc, 06700, Ciudad de México.

2.1.8 日本,您即同 Ticket Experience, Co. Ltd.签约合同, 地址为6th Floor #A, Takaracho Tatsumi Building 4-1-3 Hacchobori Chuo-ku Tokyo, 104-0032.

2.1.9 韩国,您即同 Ticket Experience, Inc.签约合同, 地址为3F Lions Bldg Samil-ro 4-gil Jung-gu, Seoul.

2.1.10 其他地区,您即同 StubHub签约合同, 地址为 Calle Uribitarte nº6, 48001 Bilbao, Vizcaya, Spain, CIF号码(公司财务识别号码)为B-95630034, 并被登记在比斯开商业注册局, 518卷,69页, 表BI-57766(以下简称“StubHub”)。

2.2 签约实体在下文中被称为 "StubHub", "我们", 或者 "我们的"。

3. 销售门票。

3.1. 门票信息

一旦成功注册,有兴趣出售门票的用户需要在本网站刊登销售广告,在所有需要填写门票资料的地方完成详细,真实和准备的信息填写,且在任何情况下必须提供以下的详细信息:活动名称,举办日期,门票种类,入场是否有限制及要求的价格。

同样,卖方必须提供一个信用卡/金融卡号码,该信用卡/金融卡到期日必须晚于所刊登的活动举行日。另外,卖方必须选取收款方式,以便StubHub可支付交易款项的金额。可选择的收付方式将按照网站上提供的销售表单所述。

3.2. 销售广告刊登.

当使用者在本网站填写的提供给StubHub的销售广告资料,在某些情况下,StubHub有权使其刊登并显示在其联营公司及/或联属公司的网站上。

卖方在刊登销售广告后有义务按照销售条款的规定完成交易。

同样,在本网站刊登销售意味着卖方同意成为由StubHub提供的中介平台裡的卖家角色,提供相应服务。

从买方接受销售开始,StubHub将收取相应服务费,若卖方未履行卖家义务,StubHub将会对卖方採取经济惩罚措施。此外,在被认为需要的情况下,StubHub将会有权对造成的损害索取赔偿。

3.3. 刊登销售的有效期限

在一般情况下,所有门票销售的有效性将取决于该活动的日期。

任何门票若未被卖方刊登在"最后一刻"系统,此门票的有效期限将自动限制在活动开始日期前3个工作日。

然而,在某些活动中,销售的有效期限将可能因为一些特殊情况而改变。在此情况下,一旦StubHub有可核实的信息,将会联系用户更改销售的有效日期。

3.4. 免费刊登广告.

卖方在本网站刊登广告是免费的。只有在交易实现以后StubHub才收取一定比例的销售佣金。若由于未完成卖家义务而造成的经济罚款条例,将在2.10项裡详细叙述。

3.5. 信用卡或金融卡.

一旦刊登门票的销售,使用者必须提供StubHub一个信用卡/金融卡号码,该信用卡/金融卡到期日须晚于活动举行日。另外,根据本条款,提供此卡资料使用者明确授权StubHub为其收取门票费用及服务费。

3.6. 门票交易的相关税金.

若门票将受到关税或税款的情况,将由卖方的责任将税类和金额设定包含在总价格内。此处提到的税金独立于卖方由消费StubHub服务而产生的增值税。

3.7. 卖方定下的销售价格.

根据本使用条款,卖方需要负责刊登期望从交易中收取的金额。因此,卖方须在本网站销售门票中提供的销售表格输入期望收取的金额。

门票销售的定制价格仅属于卖方的责任,而StubHub与门票的订价无任何关係或也从不施加任何影响。

总之,价格由卖方自由设定,关于交易相关的税费及StubHub提供的服务费请参照3.6段和3.8段的描述。

卖方被允许在买方接受前的任何时候更改销售的价格。

3.8.门票交易的服务费用.

卖方透过本网站销售门票,须支付StubHub服务费。该费用只要是通过在本网站的成功销售,卖方即有责任支付。StubHub提供的服务费,将按照以下计算方式:

3.9. 卖方与销售确定

一旦StubHub向卖家发送了电子邮件告知卖方的门票已经被保留或者已经被确认,在此情况下此门票将不能够被撤下或被更改,卖方必须要将此门票为买家保留。一旦买方的付款被接受, StubHub将会向卖方发送电子邮件确认销售,卖方将须进行交易以便买方顺利获得所购买的门票。

所有销售是不可改变的。StubHub不对活动的举行负有任何责任,比如活动发生类似地点变动,时间变动,或被取消等问题。

如果遇到上段所述的情况发生,StubHub可以取消交易中已完成的销售和付款。

3.10.卖方违规及惩罚

StubHub将会对为完成卖家义务或者由卖家责任导致交易失败的卖家採取经济惩罚措施,此类收费包含StubHub为解决未完成订单产生的问题而导致的费用。同样,若类似情况反复发生,StubHub保留关闭任何卖方的帐号的权利。 以下的情况将会招致卖家被採取惩罚措施:

StubHub所应用于卖方的惩罚都是经济惩罚。收费方式将由StubHub由收取管理费的方式自动从卖方提供的销售保证资料扣掉或从卖方未完成的总销售金额中扣掉。无论什么方式,管理费用将由StubHub自动扣除,并且罚金会包含使用税费。以下所述的情况将被认为卖方违约:

3.10.1 因门票迟寄产生的罚款.

销售出的门票必须在发佈广告时设定的门票持有日期后72小时的时限内寄出,如果寄送门票的时间超出这个时限,卖家将会被自动罚款,适于用于每一单未成功寄送的门票。由门票迟寄而产生的罚款金额可以通过以下链接查询罚款金额.
此罚款被视为补偿StubHub调查订单和解答买家咨询所产生的服务费用。卖家最终收取到的金额为卖出的价格减去销售服务费和门票迟寄产生的罚金金额。
此项规定并不适用于一下情况

3.10.2 因买方收到不正确的门票产生的罚款.

当卖方发送的门票跟网站上刊登描述的不同,而买方仍然接受此门票的情况,StubHub将採取提供的门票信息跟原订的不符条款对卖方罚款。罚款金额为StubHub为使买家能够同意接受此不正确门票,而对原价进行的折扣金额。此费用被视作给买家的补偿,由StubHub做仲裁并且直接补偿给买方。
卖家最终收取到的金额为卖出的价格减去销售服务费和补偿给买家的金额(若适用)。如果遇到买家不接受所提供的替代票的情况,此次交易将会被视作失败,将会按照“交易失败”的情况惩罚(请参见3.10.3)。
以下所述的情况将被认为不正确的门票:


*注意:上述规定所描述的座位区域位置依照本网站中所设计的地图为准。因此,刊登的门票广告中的具体位置必须与StubHub提供的活动地图的区域及类别相一致。若活动没有地图的情况,门票的类型将与活动发起商的规定相等。

3.10.3 因销售失败的产生的罚款.

以下情况被StubHub视为销售失败

当卖方未寄送门票或者是寄送了不正确的门票,买家拒绝接受,而StubHub必须退还买方门票的金额或向另一个卖方寻找替代的订单。在这种情况下,被视作销售失败,卖方将不会收到销售的金额,并且必须赔偿StubHub。
销售失败所产生的罚金将为售出的门票价格和寻找到的同等或更高等替代票价格的差价金额构成。您可以在以下链接访问最低罚金: 罚款金额.
* 在买家没有接受卖方不正确的门票情况下,卖方可以向StubHub申请退还此门票。运送此门票的费用(退还门票)将由卖方负责。同时,买方在行使退款权利时,有责任将不正确的门票退还给StubHub。

3.11.卖方发送门票.

发送门票给买方仅由卖方的责任。由于每家快递公司的运送过程不同,所以卖方有义务负责:

*重要事项:当有任何问题发生而卖方未保留收据单或快递人员未扫描运输标籤,StubHub将无法证明包裹已被取件。因此,该交易将被认为销售失败,而本公司将按照以上所述的"销售失败"部分惩罚卖方并要求赔偿。

3.12. 电子门票(E-tickets).

若卖方未正确发送与网站上刊登相符的门票,StubHub将以上所述的"销售失败"的规则收取卖方相应的罚金。若卖方发送无效的PDF档(或其他档桉形式)或创造纸类的门票的扫描件或複印件,这将导致销售被取消并要求卖方支付相应的管理费用。

3.13. 即时发送门票.

门票将在网站上以"已准备好立刻发送"刊登,卖方即同意在订购日期的72小时内寄送门票。如果超过72小时,StubHub可能会在对卖方无任何补偿下取消销售。 若StubHub决定不取消销售,卖方将因迟交门票而被惩罚(本文件3.10.1段详细解释罚款部分)。 关于最终惩罚决定是採用取消销售还是惩罚措施, 将由TICKEBIS公司视情况而定。

3.14. 卖方收取销售金额.

StubHub将按照卖方刊登销售时所选的付款方式支付卖方有效的交易金额。

3.15. 支付卖方交易金额的期限和条件.

已经销售的款项将会在每月的第二个和第四个週一工作日做结算。对此的付款将会在结算后两个工作日进行支付,卖方收取现金的时间将会依据卖方选择的收款方式而定。

3.16. 关闭StubHub帐号.

StubHub保留独自管理此平台的权利。任何未遵守上述卖家规范的卖家将有可能不被允许再使用本网站。在关闭帐号前,卖方有责任完成所有未完成的订单。 帐号被关闭时,StubHub保留取消任何卖方的销售的权利。 一旦StubHub进行帐号终止程序后,将结清所有未付卖方的款项,并扣掉所相应的罚款。

4. 购买门票.

4.1. 买方接受销售.

任何希望在本网站购买活动门票的买方,必须明确同意接受本使用条款。

一旦买方接受卖方的销售,就表示同意卖方订的价格(价格为卖方自由设定,因此可能会有变化),并同意StubHub按照3.3段部分所计算方式收取中介服务的费用,及快递公司运送门票的费用。

所有销售是不可改变的。StubHub对活动发生的变动,如活动地点变动,时间变动,或被取消等等不负有任何责任,StubHub会儘量及时得将变更消息通知买方,但任何情况下都没有退还买方支付款项的责任。

买方接受销售意味着使用了StubHub提供给买方的中介服务。透过该协议,买方授权StubHub透过其设定的付款方式扣掉交易的金额,包括享受StubHub服务所产生的现行增值税。

4.2. 购买确认.

一旦订购完成,根据情况,StubHub将透过买方提供的邮箱地址发送一封电子确认邮件或是被保留邮件,并附上交易的资料。

该通信将作为卖方和买方之间的交易证明。买方若无法参加活动,可使用本公司的平台销售所订购的门票。

如果卖方终止了销售,未履行使用条款的责任,在情况属实下,StubHub将会发送给买方其他的条件更好的门票,以尽量减轻对买方的影响。如果无法寄送其他的替代门票,StubHub将会透过当时订购使用的系统退还买方支付门票的金额。

4.3. 买方应付的门票价格.

门票销售的价格将按照以下因素组成:

卖方设订的销售价格为卖家在使用条款的规范下在本网站设置的该活动的销售价格。

运送费是指买方透过本网站购买门票选择的运送方式所产生的费用。

服务费用是指StubHub为提供买方使用本网站的服务所产生的费用,并在以下段描述。

4.4. 购买门票的服务费用.

买方使用本网站购买门票而会招致StubHub产生一定的服务的成本,因此对于所有透过此网站的成功交易StubHub都按照以下规定收取服务费用:

爲了顺利将门票送达,买方提供的门票交付资料必须准确和真实(此使用条款的第1.3段)。在任何情况下,若买方违反以上所述,造成StubHub须额外支付给第三方的快递公司运费或须再重新寄送,所产生的费用由买方负责。

4.5. 电子门票(e-tickets).

如果购买的是电子门票,买方将会通过同样的形式收到电子邮件。 门票为数据形式的电子文档(PDF或其他形式), 在这种情况下撤回权将不适用。

5. StubHub提供的保证

StubHub提供给本网站服务的使用者隐私和交易桉全的保证,用户所提供的资料透过SSL数位凭证 (Secure Socket Layer) 128位元加密,所有的交易付款将由金融机构系统进行安全和保密处理。同样,保证本网站提供的服务将使用VeriSign验证服务的数位凭证。

5.1. 卖方保证.

5.2. 买方保证.

6. 促销优惠

StubHub将可在服务费用部份作促销或折扣优惠活动,而此优惠的条款和范围将被明确宣布在本网站。

7. 通讯-通知.

一般情况下,为了提供一个更好并更安全的通知服务,无论是对卖方或卖方的所有有关StubHub服务的通知都将以电子邮件方式发送,可作为使用StubHub提供服务的依据。同时也支持在线聊天的方式为客户解答疑问并且提供更好的服务。

然而,在特殊的情况下,爲了更为迅速得联系到用户,我们也会按照用户在StubHub注册时留下的联络资料以电话方式联系使用者。以便通知对电子邮件进行确认。

无论任何情况下,卖方所刊登的销售及买方接受订购都将由StubHub透过使用者提供的有效电子邮件确认。

用户若想联系我们,请通过StubHub的电子邮件地址help@stubhub.com.cn联系StubHub。

StubHub对所有用户发送的通知都将被视为有效的,将会通过以下的方式来实现。

8. 物流. 发送/收取门票的服务.

为了让交易更方便,StubHub为用户提供寄送门票的服务。

此服务将公布在本公司的网站并在使用者确认交易时特别指示。

此服务是由StubHub透过第三方快递公司提供的。

9. 正确使用本网站服务的义务.

使用者同意按照法律规则,使用条款及其他声明条款,道德规则和公共政策来使用本网站及网站提供的服务。

为此,使用者不得以任何损害其他人或第三方的权利和利益的目的使用本网站服务,不得产生任何会损害,加压,超负荷,或阻碍本网站服务,网站设备,数据文件的行为,或损害StubHub的任何电脑储存的各种内容(黑客),或其他网络用户的电脑(硬件和软件)。

10. 正确使用本网站内容的义务.

根据上述规定,网站内容的使用包括文本内容,照片,图形,图像,图标,技术,软件,链接和其他视听或音频内容,平面设计和源代码(以下简称为"内容"),按照法律规则,使用条款及其他声明条款,使用法规和说明,以及道德规则和公共政策,并同意避免:

使用者不得使用任何方式或程序取得网站内容以作其他商业用途,除非网站特别提供允许的内容。

11. 使用本网站及其服务的超连结.

希望在自己网页上建立本公司主页超链接的用户必须符合下列条件:

12.知识产权与工业产权. 无许可证.

所有商标,商业名称,或任何形式独特的标志出现在网站上均为StubHub或第三方的财产,所以使用或访问本网站和/或服务不表示使用者拥有该商标,商业名称和/或独特标志的财产权利.

此外,所有的内容属于StubHub或第三方的知识产权,即不能被视为割让给使用者。根据此使用条款的规定,本网站的服务及使用权利都属于StubHub,并所有网站内容仅限于本公司使用。

13. 责任豁免.

13.1. 关于网站的运作和服务的责任豁免.

网站可用性和连续性.

StubHub不保证本网站的持续可用性及服务的连续性。但StubHub会儘可能预先告知本网站及其服务有可能的运作中断。StubHub不承诺使用者可以绝对有效地使用本网站及其服务或顺利的进入不同的网页。

StubHub在法律允许的范围内,不承担任何本网站由于其网站服务连续性的问题造成的损害。

13.2. 网站内容的责任豁免.

StubHub无法保证无病毒或由内容中的其他元素的因素对使用者的电脑系统(软件和硬件)或其他储存在电脑中的电子文档造成改变的可能性。

StubHub排除由于任何病毒或内容中其他元素而导致使用者的电脑系统,电子文档变更的损害赔偿责任,

内容的真实性,准确性,完整性及事实性.

StubHub不保证内容的真实性,准确性,完整性及适时性。 StubHub排除任何由于本网站的内容缺乏真实性,准确性,完整性及适时性造成损害的赔偿责任,

13.3.豁免保证及用户者使用网站,其服务及内容的责任.

StubHub无义务控制用户使用本网站服务及内容。尤其是,StubHub不能保证用户者将按照本网站使用条款的规则谨慎地使用本网站。

StubHub也没有义务检查和验证使用者的身份,或者核实使用者提供的个人资料的准确性,有效性,完整性和/或真实性。

StubHub排除由于使用者使用本网站的服务及内容或者使用者提供的个人资料缺乏准确性,有效性,完整性和/或真实性而对第三方造成的任何的损害赔偿责任。特别是由冒充他人资料而对第三方造成的损害。

14. 保护个人资料. Cookies的使用.

为了使用本网站的服务,使用者必须预先事先提供StubHub一定的个人资料。StubHub将自动处理个人资料并且按照个人资料政策定下的规则和目的进行资料保护。

StubHub已採用法律要求的数据安全保护级别和其他保护措施的方式尽力对资料进行保护。然而,使用者必须意识到网络的上的安全并非万无一失的.

在用户浏览本网站的网页时StubHub可以使用本cookies或第三方cookies。本网站及网页使用的cookies只与联系于特定的电脑浏览器(匿名用户),并不会出现使用者的全名。因为cookies的关係,StubHub可识别已注册的使用者的浏览器,一旦注册完成,而每次进入网站或使用本网站提供的服务时不必再次登入。创建的Cookie无法读取其他供应商创建的cookie档。用户可以设置是否接受cookies的警示窗口以阻止在硬盘上随意安装cookies ,这需要用户仔细阅读浏览器的说明。

在本网站网页使用的cookies由StubHub发送,为不同服务器传送,或者第三方特定为StubHub提供服务的服务器(例如:那些用于发送广告及特定的内容的Cookies,可以让用户见到特定的时间,频率,及形式或特定的内容的广告)。要知道更多关于StubHub使用cookies的信息,请访问Cookies政策。

15. 撤销和暂停服务.

对违反本使用条款规则的使用者,StubHub可未经通知在任何时候撤销或暂停服务。

16. 期限及终止.

使用本网站及其它提供的服务,原则上是无限期。不过,StubHub有权在任何时候终止或暂停网站提供的任何服务。在合理可行的情况下,StubHub将会尽早警告本网站及其他服务的终止或暂停。

17. 法律和管辖权.

本网站的服务说明和本使用条款,在任何时候及各方面,由西班牙法律及商业立法规管。除非法律结果为应用另司法管辖权,双方可明确放弃属于他们的解释并同意将任何纠纷和本使用条款的解释提交给西班牙的法院及毕尔巴鄂市法院。然而,以上规定,双方应尽力及合理和友好的方式解决冲突。

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